Agrupar pedidos y recalcular el transporte
Compartir vendedor o tienda permite proponer un envío agrupado cuando origen, destino, comprador y estado de las órdenes son compatibles. La agrupación debe identificar las órdenes y paquetes reales; varios artículos no equivalen necesariamente a un solo bulto.
El costo se recalcula según cantidad de paquetes, peso, dimensiones, cobertura y cotización del transportista. Se informa el desglose y cualquier diferencia antes de aceptar un cargo adicional; no se suman sin revisión los costos anteriores ni se supone envío gratuito para todos los pedidos agrupados. Cada compra conserva su pago, seguimiento e incidencias.
Dirección, cobertura y seguimiento
La recolección y entrega dependen del transportista, su cobertura y el servicio contratado. Un retiro acordado es una opción, no una obligación de reunirse en un lugar público. Confirmá el origen, destino, costo y condiciones antes de enviar.
Paqueticos, Correos de Costa Rica y encomiendas pueden requerir su guía o comprobante oficial. El vendedor puede registrar el número manualmente cuando corresponda; el número debe coincidir con el envío real. Los estados se confirman con evidencia o comunicación verificable, no solo por el transcurso del tiempo.
Productos digitales y servicios
No generan una guía física. La oferta debe precisar alcance, entregables, compatibilidad, licencias, plazos y condiciones. En una nueva compra directa, el cliente revisa las condiciones y paga sin esperar otra aprobación del vendedor. El plazo publicado corre desde el pago confirmado; los pedidos anteriores conservan sus condiciones. El vendedor informa avances y registra la entrega para que el comprador la revise.
No publiques enlaces de acceso privados ni credenciales en la ficha. Si falta un archivo, acceso o prestación acordada, abrí un caso con la referencia. La entrega digital no elimina automáticamente los derechos que sean aplicables.
El vendedor puede alojar el entregable en Google Drive, files.fm u otro proveedor e ingresar su enlace HTTPS privado. Debe informar formato, requisitos de acceso, licencia, plazo de entrega y vigencia del enlace antes de la compra; solo puede vender contenido propio o autorizado. CHUN no convierte ese alojamiento externo en un servicio propio ni garantiza su disponibilidad.
El enlace se envía por la conversación de la orden después del pago confirmado. Quien vende debe comprobar permisos, compartir únicamente el contenido adquirido y corregir enlaces vencidos, restringidos o incorrectos para cumplir lo acordado. No se solicita la contraseña del comprador ni un pago adicional por un enlace externo.
Las ampliaciones de plazo requieren aceptación expresa del comprador y no sustituyen el plazo anterior mientras estén pendientes. El vencimiento no confirma una entrega ni autoriza liquidar al vendedor. Si el proveedor incumple el plazo, corresponde atender la devolución del importe pagado conforme a la normativa aplicable; la gestión interna no puede disminuir los derechos del consumidor.
Enviar un enlace no equivale a confirmar recepción. El comprador debe revisar el archivo, acceso o resultado; ante incumplimiento puede pedir corrección y abrir un caso con la referencia y evidencia. Las condiciones particulares no suprimen los derechos de garantía, retracto o reembolso que resulten aplicables. No se establece una exclusión general de devoluciones por tratarse de un producto digital.