Privacidad y datos

Contacto opcional y seguimiento de vendedores

La solicitud de Vendé en CHUN incluye un correo opcional para avisos de esa solicitud. Podés enviarla sin correo. Cuando lo indicás, se guarda cifrado y se envía una confirmación de contacto; confirmar no crea ni activa una cuenta y no verifica identidad. El nombre del negocio, teléfono, categoría, provincia, origen y solicitudes de ayuda se usan para acompañar la activación y se muestran solo al equipo autorizado.

Una vez confirmado se envía un aviso de seguimiento. Los recordatorios de captación requieren marcar por separado la autorización de sugerencias; se limitan a tres, separados por al menos siete días. Se detienen al vincular la solicitud a una cuenta o solicitar la baja. Las solicitudes sin cuenta se eliminan tras 90 días sin actualización. Las comunicaciones de seguridad y operaciones de una cuenta mantienen su finalidad independiente.

Se conserva la fecha y versión del consentimiento y la confirmación del contacto. Al registrarte se confirma por separado el correo de acceso; podés elegir uno distinto. La baja impide enviar los mensajes de captación todavía pendientes. Los correos y sus estados se gestionan mediante la cola de correo existente, con reintentos y deduplicación. Para referidos se aplican también los registros descritos en su sección.

Solicitudes para vender

Si completás Vendé en CHUN, guardamos tu nombre, negocio, WhatsApp, categoría, provincia, tipo de vendedor, solicitud de ayuda y catálogo opcional para preparar tu perfil y acompañar tu registro. El contacto y la solicitud son privados para administración. La vinculación con una cuenta exige identificarte con el registro o ingreso de CHUN.

Conservamos el origen del enlace o referente, la campaña y el perfil que te refirió para medir el recorrido hasta la publicación. Los avisos usan las herramientas actuales. Las sugerencias comerciales por correo requieren suscripción explícita y podés desactivarlas en tu cuenta. Al eliminar tu cuenta, se elimina también la solicitud vinculada.

Respaldo, proveedores de alojamiento y traslado de datos

CHUN puede conservar copias de seguridad cifradas para recuperar el servicio y trasladar la instalación entre equipos o proveedores de alojamiento. Estas copias pueden contener cuentas, fotos, mensajes, pedidos, comprobantes, configuraciones y claves privadas necesarias para restaurar. Solo personal autorizado debe acceder a ellas, con controles de acceso y protección de las claves.

Un cambio técnico de servidor no autoriza vender los datos ni usarlos para fines diferentes. El responsable debe identificar los proveedores y destinos pertinentes, establecer obligaciones de confidencialidad y seguridad y cumplir los requisitos de información, consentimiento y transferencia que correspondan conforme a la Ley 8968. Si cambia el responsable, la finalidad o las condiciones relevantes, debe informarlo y obtener la autorización que proceda antes del cambio.

Los datos no se conservan indefinidamente por el solo hecho de existir un respaldo. El responsable debe establecer plazos según finalidad, obligaciones y reclamos, y aplicar las solicitudes procedentes también al restaurar una copia. La eliminación de la copia antigua, los secretos del sistema, permisos del nuevo proveedor y comprobación de la restauración forman parte de la gestión del traslado.

Datos y finalidades

CHUN trata los datos que aportás para gestionar la cuenta, publicar, comprar, vender, coordinar entrega y atender soporte. Según la función, incluye contacto, dirección, referencias de pago, contenido y evidencia. La información pública de un perfil o ficha es distinta de la dirección exacta, comprobantes y archivos privados.

Los datos necesarios para una operación se comparten con sus participantes, el personal autorizado y los proveedores que intervengan, según su función. No publicamos la dirección exacta de entrega en el catálogo. La finalidad, destinatarios y carácter necesario u opcional del tratamiento deben explicarse al solicitar los datos.

Qué conserva una actualización o un traslado

Una actualización o un traslado técnico conserva las cuentas, sus comprobaciones registradas y las operaciones pendientes; no representa una nueva autorización para usar información ni cambia las condiciones aceptadas en compras anteriores. Por seguridad puede ser necesario volver a iniciar sesión o confirmar el correo. Nunca se solicita compartir la contraseña del respaldo con compradores o vendedores.

La información publicada por el operador sobre alojamiento y conservación figura en esta política cuando está disponible. Las solicitudes procedentes de corrección o eliminación deben tenerse en cuenta al recuperar copias para evitar reactivar datos que debían retirarse. Los cambios que requieran una nueva aceptación se comunican para obtenerla; guardar una versión nueva del texto no acredita por sí solo ese consentimiento.

Datos de consultas de financiamiento

La consulta usa tu cuenta, nombre, teléfono, vehículo elegido, prima, plazo, nota y aceptaciones para gestionar tu solicitud. El contacto y la nota se guardan protegidos y son privados. Una entidad solo recibe la remisión expresamente autorizada que la identifica; el vendedor ve estados y conteos, no tu contacto ni información crediticia.

Los cambios de estado, autorizaciones, remisiones, formalización y cobros dejan un historial restringido a las personas autorizadas. Podés revisar tu consulta, retirar la autorización o pedir acceso y corrección desde tu cuenta o soporte. Los plazos de conservación y obligaciones del responsable siguen el aviso institucional publicado en este centro.

Estadísticas de publicaciones

CHUN mide tarjetas visibles, visitas a fichas y acciones asociadas a publicaciones mediante identificadores seudónimos con clave protegida. Los vendedores consultan totales de sus propias publicaciones; administración consulta actividad agregada. No se muestran nombres de visitantes, direcciones IP, teléfonos ni contenido de mensajes en estas estadísticas.

El navegador registra una impresión cuando al menos la mitad de una tarjeta aparece por un segundo, y una visita después de abrir la ficha. Se aplican intervalos para evitar repeticiones inmediatas; se excluyen las visitas del propietario y administración y los robots reconocidos. Los identificadores distinguen navegadores o cuentas, no personas con certeza. Bloqueadores, preferencias, navegadores y fallos de conexión pueden reducir los conteos.

Los eventos de medición usan una ventana operativa de 90 días y se depuran diariamente; no se inventa actividad de períodos anteriores a habilitar la función. Los clics de contacto o compartir no demuestran un mensaje enviado, una publicación externa ni una venta. Los contactos por mensaje, guardados y consultas de financiamiento se contabilizan al registrarse la acción correspondiente en CHUN. Podés pausar la medición de navegador en Cookies y recomendaciones. Las operaciones solicitadas conservan su registro necesario para su atención.

Mensajes, archivos y conservación

El equipo de soporte puede atender casos asignados y administración puede revisar la información autorizada para resolverlos. Las notas internas no aparecen en la conversación del cliente. No uses mensajes para enviar claves bancarias o datos sensibles que no sean necesarios.

Los archivos privados ordinarios del chat tienen una caducidad de 15 días. Los adjuntos de casos, órdenes y comprobantes financieros se almacenan por separado y no comparten esa eliminación automática. Solicitá información sobre conservación o eliminación mediante el contacto de privacidad; podrán conservarse registros por obligaciones aplicables o reclamos pendientes.

Acceso, corrección y solicitudes de eliminación

Podés solicitar información sobre tus datos, corregirlos y pedir su eliminación o revocar un consentimiento cuando corresponda. Contactá a la persona responsable de privacidad o abrí una consulta. Será necesario verificar tu identidad de forma proporcionada para evitar entregar información a terceros.

Podés quitar publicaciones de Guardados y dejar de seguir perfiles. El dueño puede retirar sus anuncios cuando no existan operaciones o verificaciones que requieran conservarlos; retirar una publicación de la vista no borra automáticamente los comprobantes e historial asociados.

Las preferencias de recomendación pueden pausarse o borrarse desde tu cuenta. La eliminación operativa de una cuenta requiere atender transacciones o saldos pendientes; si necesitás ejercer un derecho mientras existe una operación abierta, contactá a soporte para que evalúe tu solicitud, sin renunciar a los derechos que reconoce la ley.