Tu compra tiene seguimiento
Consultá el estado de tu orden y contactá a soporte desde tu cuenta. Un comprobante o una guía por sí solos no confirman la entrega.
Ver cómo comprar →Entre tu pago y tu entrega, está CHUN.
Cuando comprás directamente a alguien que no conocés, puede ser difícil saber qué pasará después de enviar el dinero. En CHUN, la orden reúne lo acordado, el pago, la conversación y la guía. Si el producto no llega o no coincide con lo anunciado, abrí un caso para que el equipo revise la evidencia y gestione la solución que corresponda.
Podés vender sin tienda física
Una persona, un emprendimiento o una tienda pueden mostrar sus productos y vender en CHUN. Completá la activación de vendedor y gestioná tus pedidos desde tu cuenta.
Ver cómo vender →Sin encuentro obligatorio
Coordiná recolección y entrega en los lugares acordados, según el transportista y su cobertura. El retiro en persona sigue siendo una elección de ambas partes.
Ver opciones de envío →Una orden clara, de principio a fin.
Comprador y vendedor consultan el avance de la misma operación. Estos son los pasos:
Elegí con información
Revisá fotos, video, condición y perfil. En un en vivo podés pedir que te muestren un detalle antes de decidir.
Cómo comprar →Pagá dentro de tu orden
Ves el total antes de confirmar. Si pagás por SINPE o transferencia, adjuntás el comprobante y CHUN revisa el ingreso.
Cómo se confirma →Seguí la entrega
Con el pago confirmado, el vendedor prepara el producto y registra la guía. Ambos pueden consultar el seguimiento.
Opciones de envío →Cerrá con respaldo
El pago al vendedor se gestiona después de validar la entrega y resolver las incidencias aplicables. El estado queda en la orden.
Consultar mis casos →
TU COMPRA, HASTA LA ENTREGA
Encontrarse en persona es una opción.
Cuando el transportista lo permita, coordiná que un mensajero recoja el producto en el lugar acordado y lo entregue al comprador. También podés elegir retiro entre las partes.
La dirección exacta permanece privada y se comparte solo para gestionar la operación. Revisá cobertura, costo y condiciones de transporte antes de pagar.
Conocer cómo funciona el envíoPARA PERSONAS, EMPRENDIMIENTOS Y TIENDAS
La confianza se construye con hechos.
Mostrá tus productos, respondé preguntas y conservá tus publicaciones y próximos en vivos en tu perfil. Las calificaciones de operaciones reales y una atención clara ayudan al comprador a conocerte.
En vivo podés vender a precio fijo o abrir una subasta con un monto inicial. Las personas ven las reglas y deciden si compran o pujan. Los productos vendidos pasan a tus pedidos para preparar su entrega.
Empezar a vender en CHUNQUÉ RESPALDA LA OPERACIÓN
Más claridad para ambas partes
- Precio y cargos visibles antes de pagar.
- Comprobantes, conversación y guía asociados a la compra.
- Verificación identificable y reputación basada en actividad real.
- Un caso con responsable, respuestas y evidencia cuando necesitás ayuda.
La protección tiene condiciones y plazos. Un comprobante requiere validación; registrar una guía no confirma por sí solo la entrega.
Consultar condiciones de protección →¿Algo no coincide? Hablemos.
Abrí un caso, contanos qué pasó y adjuntá evidencia. Podés seguir el estado y responder al equipo desde tu cuenta.